La residencia tiene una centralita telefónica con más de noventa teléfonos conectada a ella. Tenemos seis canales de voz dependientes del número 945 23 29 93, utilizados no sólo por los residentes, sino por sus familias y amigos.
Tenemos limitado el horario de recepción de llamadas para no molestar durante la noche a los residentes que disfruten de un sueño reparador. Por ello, la recepción de llamadas se podrá realizar entre las 7:00 y las 23:00horas.
Todas las habitaciones tienen su teléfono. Las llamadas entre habitaciones no tienen cargo alguno, como por supuesto tampoco lo tiene la recepción de llamadas desde el exterior.
Tenemos una operadora automática que direcciona las llamadas a las habitaciones deseadas. Su funcionamiento es muy sencillo. Inicialmente, el/la residente deberá informar a familiares y amigos, del número de extensión asociado a su habitación y/o a las habitaciones o zonas comunes donde suela estar cuando no se encuentre en su habitación. Este número de extensión son tres dígitos visibles en una pegatina adherida al teléfono en su zona superior. Cuando los familiares llaman al número de la residencia, les contestará la operadora automática para que introduzcan el dígito «0», seguido de la extensión de la habitación con la que quieran contactar. Si no contesta nadie en esa habitación, o el teléfono de la habitación está ocupado, salta de nuevo a la operadora automática para intentarlo de nuevo, o introducir otro número de extensión para localizar al residente en otro lugar de la residencia. Si no se introduce ningún número de extensión, la llamada es transferida a las oficinas.